Informativa sulla Privacy di Pietra Viva

La tua privacy è di fondamentale importanza per Pietra Viva. Questo documento descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito, acquisiti i nostri prodotti o utilizzi i nostri servizi, che includono la selezione curata di decorazioni per la casa in minerali, pezzi d'arte minerale personalizzati, consulenze di interior design e workshop sugli arrangiamenti di cristalli.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è Pietra Viva. Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via Ettore Petrolini, Roma, Lazio, 00197, Italia
• Telefono: +39359763952
• Email: [email protected]

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti e migliorare i nostri servizi:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, quando effettui un acquisto, ti registri al nostro sito o ti iscrivi alla nostra newsletter.
• Dati di pagamento: Informazioni relative al pagamento (es. numero di carta di credito/debito, data di scadenza) processate tramite gateway di pagamento sicuri. Non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di credito.
• Dati relativi agli ordini e alle preferenze: Dettagli sui prodotti che hai acquistato, preferenze di design per pezzi d'arte personalizzati o consulenze di interior design, e feedback sui nostri workshop.
• Dati di navigazione: Informazioni relative al tuo dispositivo e all'utilizzo del nostro sito, come il tuo indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora dell'accesso, e riferimenti a siti web esterni. Questo viene raccolto tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di comunicazione: Il contenuto delle tue comunicazioni con noi via email, telefono o moduli di contatto.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Esecuzione di contratti: Per elaborare e gestire i tuoi ordini di prodotti, le richieste di servizi (pezzi d'arte personalizzati, consulenze, workshop) e la spedizione.
• Comunicazioni con l'utente: Per rispondere alle tue domande, fornire assistenza clienti, inviare aggiornamenti sullo stato degli ordini e comunicare informazioni importanti sui nostri servizi.
• Marketing e promozioni: Con il tuo consenso, per inviarti newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o servizi di Pietra Viva che riteniamo possano interessarti.
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, capire le tue preferenze e migliorare l'esperienza utente, la funzionalità del nostro sito e l'offerta dei nostri prodotti.
• Conformità legale: Per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, in conformità al GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. acquisto di prodotti, partecipazione a workshop).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per una o più finalità specifiche (es. invio di newsletter).
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (es. migliorare i nostri servizi, prevenire frodi), purché i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario per le finalità sopra descritte:

• Fornitori di servizi: Aziende terze che ci supportano nella gestione del sito, nell'elaborazione dei pagamenti (es. Banche, PayPal), nella spedizione dei prodotti (es. corrieri), nell'analisi dei dati e nelle attività di marketing.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
• Partner commerciali: Solo con il tuo consenso e per scopi specifici (es. collaborazioni per workshop o offerte congiunte).

Richiediamo a tutti i fornitori di servizi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

6. Trasferimento di Dati Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati sui server all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario il trasferimento dei dati al di fuori del SEE, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield per i trasferimenti negli Stati Uniti (ove applicabile).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'uso della crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Generalmente, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civile italiana.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In base al GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Pietra Viva si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di aggiornamenti legislativi. La data dell'ultima revisione sarà indicata in calce a questa pagina. Ti invitiamo e a rivedere regolarmente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Ultimo aggiornamento: 29 Maggio 2024